Domande frequenti? Abbiamo le risposte!
Benvenuti alla nostra pagina FAQ: il vostro punto di riferimento per risposte rapide a tutte le vostre domande su On Trend Collective. Che si tratti di spedizioni, resi, informazioni sui prodotti o sconti, siamo qui per aiutarvi a rendere la vostra esperienza di acquisto il più semplice possibile. Avete domande? Non esitate a contattarci in qualsiasi momento!
Spediamo all'interno dell'UE come standard. I costi di spedizione sono visualizzati nel carrello. Non appena il tuo pacco sarà spedito, riceverai un numero di tracciamento via e-mail.
Solitamente effettuiamo la consegna entro 3-7 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine.
Sì! Hai 14 giorni per recedere dal contratto. I resi devono essere effettuati entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Gli articoli devono essere inutilizzati e nella loro confezione originale. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Dopo l'ispezione, rimborseremo il prezzo di acquisto.
Se un prodotto è danneggiato o difettoso, vi preghiamo di contattarci entro 48 ore dal ricevimento. Vi invieremo un prodotto sostitutivo o un rimborso il prima possibile.
Una volta elaborato o spedito l'ordine, purtroppo non possiamo modificarlo. Vi preghiamo di contattarci il prima possibile se avete bisogno di apportare modifiche.
Inviaci semplicemente un'e-mail tramite il modulo di contatto sul nostro sito web. Di solito rispondiamo entro 24-48 ore.
Se non hai trovato la risposta giusta in questa pagina, scrivici!